Echange sous 14jours

Urban Shooz s'engage à vous échanger tout article qui ne vous conviendrai pas dans un délai réglementaire de 14 jours à partir de la date de livraison (cachet de la Poste faisan foi) ou à vous rembourser avec le moyen utilisé lors de votre achat. Le remboursement sera fait sous un maximum de quatorze jours. Les frais de retour sont à la charge du client.

Merci de suivre les étapes ci-dessous pour votre retour:

1. contacter le service client au moyen du formulaire de contact ici
2. attendre un mail de confirmation
3. vérifier que l'article soit en bon état, neuf, non porté, dans son emballage d'origine
4. retourner le colis par le transporteur de votre choix
5. indiquer le numéro de commande sur le colis
6. NE SURTOUT PAS UTILISER LA BOITE A CHAUSSURES COMME CARTON D'EXPEDITION

Si ces étapes ne sont pas respectées, ne renvoyer pas votre commande. Elle sera automatiquement refusée et/ou ré-expédier à vos frais.

Merci de procéder au retour de votre commande à l'adresse ci-dessous:

URBAN SHOOZ

7 Rue des Frères

67000 STRASBOURG

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Pour plus d'informations concernant les Retours, merci de consulter nos CGV.